MARKETING SUSTENTÁVEL: Vantagem competitiva ou tentativa de sobrevivência?

Resumo

O marketing sustentável tem sido utilizado como importante mecanismo de sobrevivência em face dos concorrentes e aliado no processo de cativar os clientes. Com o objetivo de demonstrar resultados do uso desse mecanismo, este trabalho traz reflexões acerca das relações entre ações sustentáveis e sucesso das organizações e satisfação do consumidor. Embasado nas contribuições de Kotler (1998) e Andrade (2003), o artigo foi desenvolvido por meio de pesquisa bibliográfica, demonstrando que a preocupação com o meio ambiente, materializada em ações legais e politicamente corretas e ambientalmente saudáveis, traz resultados positivos, não só na qualidade dos produtos oferecidos, como também na relação empresa/sociedade ou consumidor.